Produk Berkaitan

Kami mengutamakan sumber yang berkualiti tinggi dan mampan. Ramuan kami diperoleh secara beretika dan dihasilkan di kemudahan yang mematuhi piawaian kawalan kualiti yang ketat.

Kami menyenaraikan semua bahan dan alergen yang berpotensi pada label produk kami. Walau bagaimanapun, kemudahan kami mungkin memproses produk yang mengandungi alergen biasa, jadi kami menasihati anda menyemak label dengan teliti.

Produk kami adalah vegan dan bebas gluten.

Semua produk kami adalah 100% bebas daripada sebarang bahan berasaskan haiwan, memastikan anda mematuhi halal. Kami dalam proses permohonan pensijilan halal.

Produk kami umumnya diterima dengan baik. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana suplemen, mungkin terdapat sensitiviti individu. Kami mengesyorkan berunding dengan profesional penjagaan kesihatan jika anda mempunyai kebimbangan.

Kami menasihati anda untuk berunding dengan profesional penjagaan kesihatan sebelum menggunakan produk kami semasa mengandung atau menyusu.

Kami mengesyorkan menyimpan semua produk Ventamin di tempat kering yang sejuk, jauh dari cahaya matahari langsung dan kelembapan.

Produk Ventamin menjalani ujian ketat untuk kualiti dan ketulenan untuk menjamin produk yang kami jual disahkan, 100% selamat untuk kegunaan manusia. Mereka diuji untuk mikrobiologi, kestabilan, profil pemakanan, toksin dan logam berat seperti merkuri, plumbum dan arsenik.

Proses pembuatan produk Ventamin diperakui oleh:

Warna dan rasa produk mungkin mempunyai variasi yang sangat kecil dari kelompok ke kelompok disebabkan oleh variasi semula jadi dalam bahan-bahan yang digunakan dalam formulasi. Walau bagaimanapun, variasi ini tidak menjejaskan kualiti keseluruhan produk.

Penghantaran & Penghantaran

Ya, kami menawarkan penghantaran antarabangsa. Ia adalah penghantaran PERCUMA.

Untuk penghantaran antarabangsa, cukai yang dikenakan, kastam atau duti import dikenakan semasa proses pembayaran mengikut destinasi penghantaran anda.

Pendekatan proaktif ini membantu kami menampung kos ini terlebih dahulu, bertujuan untuk mengurangkan kelewatan apabila barang tiba di negara destinasi. Kaedah ini adalah standard dalam e-dagang antarabangsa untuk memastikan ketelusan dan kemudahan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami di hello@ventamin.com

Anggaran Masa Penghantaran

  • Malaysia/Singapura: 7-10 hari
  • Antarabangsa: 21-30 hari

Kami berusaha untuk menyediakan dan menghantar pesanan anda secepat mungkin. Pesanan dibungkus dan dihantar dari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum.

Sila ambil perhatian bahawa masa penghantaran masih boleh dipengaruhi oleh proses kastam di negara anda. Faktor seperti jumlah penghantaran masuk, kebimbangan keselamatan dan ketidakkonsistenan peraturan mungkin menyebabkan kelewatan yang tidak dijangka.

Kami menggunakan perkhidmatan kurier pihak ketiga untuk penghantaran. Walaupun kami mengharapkan ketibaan tepat pada masanya, kelewatan yang tidak dijangka mungkin berlaku di luar kawalan kami. Kami akan mengambil tindakan yang perlu untuk memastikan penghantaran segera.

Sekiranya pesanan anda ditangguhkan, kami menghargai kesabaran anda dan menggalakkan anda menghubungi hello@ventamin.com untuk sebarang pertanyaan.

Pastikan alamat penghantaran anda tepat. Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel dan/atau SMS daripada rakan kongsi kurier kami dengan pautan penjejakan untuk bungkusan anda. Jika pautan penjejakan tidak berfungsi, sila hubungi kami di hello@ventamin.com untuk nombor penjejakan anda.

Yakinlah bahawa kami komited untuk memastikan proses penghantaran dan penghantaran lancar untuk semua pelanggan kami. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami biasanya menggunakan kurier terpilih berdasarkan kebolehpercayaan dan kecekapan. Jika anda mempunyai pilihan kurier tertentu, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk membincangkan pilihan yang mungkin.

Sekiranya berlaku kekurangan stok produk, kami akan melakukan yang terbaik untuk menghantar pesanan anda dalam masa 7 hari bekerja. Jika kelewatan itu ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan pengumuman media sosial. Sekiranya kelewatan melebihi 7 hari bekerja, anda mempunyai pilihan untuk meminta pembatalan pesanan anda dengan menghubungi kami di hello@ventamin.com dan anda akan dibayar balik dengan sewajarnya.

Begitu juga, jika hadiah percuma kehabisan stok, kami mungkin menghantar pesanan anda sebagai sebahagian tanpa hadiah. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa hadiah akan diberikan sementara stok masih ada, dan pengumuman mengenai perkara tersebut akan dibuat di akaun media sosial kami.

Pulangan/Tukar/Bayar Balik

Di Ventamin, kepuasan anda adalah keutamaan kami. Kami berdiri di belakang kualiti produk kami dengan jaminan 90 hari yang teguh. Sila rujuk kepada dasar Bayaran Balik kami untuk maklumat terperinci.

Untuk memulakan pemulangan atau pertukaran, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami. E-mel kami di hello@ventamin.com dengan butiran pesanan anda (Nombor pesanan, Nama, Nombor Perhubungan, Alamat e-mel) dan terangkan sebab bayaran balik.

Sebaik sahaja kami menerima dan memproses pemulangan anda, jumlah bayaran balik akan digunakan secara automatik pada kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam tempoh hari tertentu bergantung pada bank yang pembayaran anda diproses. Ia biasanya mengambil masa 15 hari perniagaan untuk diproses.

Jika anda menerima item yang rosak atau salah, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami dengan segera dengan bukti bergambar, dan kami akan membantu anda dengan penggantian atau bayaran balik.

Keselamatan anda keutamaan kami. Jika anda mengalami reaksi buruk, sila berhenti menggunakan produk dan hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan dengan pemulangan atau pertukaran.

Pertanyaan Pelanggan

Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui e-mel di hello@ventamin.com , Whatsapp , atau melalui akaun media sosial kami. Pasukan kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan.

Perkhidmatan pelanggan kami tersedia pada hari bekerja antara 8 pagi – 5 petang (GMT +8). Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dengan segera.

Maklumat terperinci tentang produk kami, termasuk ramuan, faedah, dan arahan penggunaan, boleh didapati pada halaman produk individu di tapak web kami.

Kami menghargai maklum balas anda. Anda boleh meninggalkan ulasan produk di laman web kami atau menghubungi terus pasukan khidmat pelanggan kami dengan ulasan anda.

Ya, kami mempunyai surat berita dan blog tempat kami berkongsi petua kesihatan dan kesejahteraan terkini, berita produk dan tawaran eksklusif. Anda boleh melanggan ini di laman web kami.
Langgan Disini.

Untuk pertanyaan berkaitan perniagaan, sila e-mel kami di welove@ventamin.com . Pasukan kami akan menjawab pertanyaan anda secepat mungkin.

Gerbang Pembayaran & Pembelian

Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran, termasuk kad kredit/debit, e-dompet yang berkaitan dan platform pembayaran dalam talian yang lain. Sila lihat pilihan pembayaran kami semasa daftar keluar.

Kami menerima kebanyakan mata wang antarabangsa.

  • Pergi ke bar pilihan lungsur turun mata wang (Versi desktop - Atas halaman; Versi mudah alih - Bawah halaman)
  • Pilih mata wang pilihan anda

Ya, privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Maklumat pembayaran anda dilindungi.

Selain daripada laman web kami, produk kami boleh didapati di pasaran dalam talian terpilih. Sila semak dengan perkhidmatan pelanggan kami untuk maklumat lanjut.

Semua yuran yang dikenakan, termasuk cukai, kastam atau duti import, akan digariskan dengan jelas semasa proses pembayaran. Tiada bayaran tersembunyi.

Anda boleh menggunakan kod promosi semasa pembayaran dalam medan yang ditetapkan. Diskaun akan digunakan secara automatik pada jumlah pesanan anda. Jika kod diskaun anda tidak berfungsi, ia mungkin tamat tempoh atau tidak berkenaan dengan item dalam troli anda. Sila ambil perhatian bahawa hanya satu diskaun dikenakan bagi setiap transaksi. Jika anda sudah layak untuk promosi atau diskaun yang berterusan, anda tidak boleh menggunakan kod diskaun tambahan untuk pembelian yang sama. Walau bagaimanapun, jangan risau; anda boleh menggunakan kod diskaun anda pada pembelian seterusnya. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lain, sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Jika anda mengalami sebarang masalah semasa pembayaran, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan segera. Kami berada di sini untuk memastikan pengalaman daftar keluar yang lancar.

Lain-lain

Anda boleh mengemas kini maklumat akaun anda dengan melog masuk ke akaun anda di tapak web kami dan menavigasi ke bahagian tetapan akaun.

Kekal dikemas kini tentang promosi terkini dan pelancaran produk kami dengan melanggan surat berita kami dan mengikuti kami di media sosial.

Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan mengklik pautan nyahlanggan di bahagian bawah e-mel kami atau dengan mengemas kini pilihan anda dalam tetapan akaun anda.

Kami menghargai kerjasama dengan profesional penjagaan kesihatan dan pengaruh. Jika anda berminat untuk bekerjasama dengan kami, sila hubungi kami di sini melalui borang pertanyaan perkongsian kami di laman web kami.